为全面推进基层政务公开标准化、规范化建设,切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,进一步提升政务服务质效,拉近政民沟通距离。5月15日,台吉街道紧扣上级工作部署,以“深化政策公开,优化营商环境,赋能高质量发展”为主题,组织开展2026年“5·15政务公开日”系列宣传服务活动,通过线下集中宣传、线上广泛推送、入户精准宣讲、现场答疑解惑等多种形式,推动政务公开走进千家万户,让惠民政策直达民心。
街道高度重视政务公开日宣传活动,提前统筹谋划、周密安排部署,结合辖区民生需求和基层治理实际,细化活动方案,明确工作分工,整合便民服务中心、各社区、司法所、网格力量等多方资源,聚焦群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题,精心梳理低保救助、医保社保、养老服务、就业帮扶、惠民补贴、矛盾调解、安全生产、人居环境整治等重点领域政策,印制办事指南、政策手册、宣传彩页等资料,精心制作主题宣传展板,为活动有序开展筑牢坚实基础。
活动现场设在辖区人流集中的休闲广场,街道工作人员、社区网格员、志愿者们早早布置好宣传点位,悬挂主题横幅、摆放政策展板,营造浓厚宣传氛围。活动中,工作人员主动向过往居民发放宣传资料,面对面解读政务公开工作意义、街道工作职责、各项惠民政策及办事流程,细致讲解政务信息查询渠道、线上办事操作方法、意见反馈及监督途径。针对老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体,工作人员耐心讲解高龄津贴申领、低保申请、医保缴费、养老认证等高频业务办理流程,手把手指导群众操作线上服务平台,切实解决群众办事难、政策看不懂等实际问题。
同时,街道坚持线上线下同步发力,依托政务公开栏、社区公告栏、居民微信群、微信公众号等平台,持续推送政务公开信息、最新惠民政策、办事流程、工作动态,全方位拓宽信息公开渠道。组织网格员深入网格楼栋开展入户走访,上门宣传政策、倾听群众心声,主动收集居民在政务服务、社区治理、民生保障等方面的意见建议。现场专门设置意见征集台,认真记录群众诉求,建立问题台账,明确办理时限和责任人,做到事事有回应、件件有着落,真正实现“开门纳谏、问需于民、服务于民”。
此次政务公开日活动,共发放各类宣传资料800余份,接待群众咨询300余人次,现场解答社保医保、救助补贴、矛盾调解等各类问题80余件,收集意见建议20余条。通过接地气、有温度的宣传服务,有效提升了辖区居民对政务公开工作的知晓率、支持度和满意度,进一步畅通了政民沟通渠道,展现了街道为民服务、务实透明的良好形象。
下一步,台吉街道将以此次政务公开日活动为契机,持续深化政务公开工作,健全常态化公开机制,不断丰富公开内容、创新公开形式,聚焦民生热点、紧盯群众需求,推动政务公开与基层治理、便民服务深度融合。坚持以公开促规范、以透明促服务,持续优化办事流程、提升服务效能,主动接受群众监督,用心用情办好民生实事,不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感,为街道经济社会高质量发展营造公开透明、和谐稳定的良好环境。

