为了更好地提供政府信息公开服务，便于公民、法人或者其他组织准确地获取北票市冠山街道办事处及办事处办公室政府信息，提高政府工作透明度，助力法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订，以下简称《条例》）规定，编制本指南。
一、政府信息公开主管部门和工作机构
北票市冠山街道办事处办公室是北票市冠山街道行政区域的政府信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督全街道政府信息公开工作。
工作机构名称：北票市冠山街道办事处办公室
办公地址：北票市爱民路岳家铭苑49号
办公时间：8:30—11:30 13:30—17:00（周一至周五，节假日除外）
联系电话：0421-5880148
公民、法人或者其他组织认为北票市冠山街道辖区内有违反《条例》规定，不履行政府信息公开职责的行为，可向我单位投诉举报。对政府信息公开工作的建议也可向我单位书面提出。
二、主动公开
1.公开范围
遵循公正、公平、合法、便民原则，冠山街道办事处办公室按照《条例》第十九条、第二十条规定，依法向社会主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息，并遵照上级行政机关部署，结合实际工作不断增加主动公开内容。
2.公开内容
（1）冠山街道办事处领导及分工；
（2）冠山街道办事处工作机构及其主要职能、机构设置、联系方式；
（3）冠山街道办事处重点工作；
（4）冠山街道办事处年报；
（5）突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；
（6）其他需要公开的政府信息。
3.公开方式
主动公开的政府信息将通过北票市人民政府门户网站（http://www.bp.gov.cn/bpszf/zwgk/index.html）向社会公开。另外，还将通过市政府新闻发布会、微信公众号（中国北票）、报刊、广播、电视等载体予以公开。同时，在市档案馆（北票市台吉大街309号 ）、北票市图书馆（北票市南山街2段10号文化大厦3楼）设立政府信息查阅中心，提供政府信息查阅服务。
4.公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开
公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可申请公开北票市冠山街道办事处、办事处办公室主动公开以外的政府信息。冠山街道办事处办公室在公开政府信息前，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。
冠山街道办事处办公室依申请公开政府信息时，根据现有政府信息的实际物理状态提供，不承担对政府信息进行搜集、加工、整理、分析的义务，需要进行脱敏、脱密处理的除外。
（一）确定被申请机关
为有利于申请人准确快捷获取政府信息，申请人在申请政府信息时应先确定被申请机关，即被申请机关应当是所需信息的制作机关或牵头制作机关；行政机关从公民、法人和其他组织获取的政府信息，由保存该政府信息的行政机关负责公开。
（二）受理机构
根据《条例》第十条、第二十七条、第二十八条等有关规定，北票市冠山街道办事处办公室依法受理向冠山街道办事处提出的政府信息申请。具体承办机构为冠山街道办事处办公室。
（三）申请的提出
申请人可通过现场、信函、传真和电子邮件提出申请。
申请人提出申请时，应提供本人有效身份证件复印件；法人或组织提出申请，应提供营业执照复印件。
申请人在填写《申请表》时，应按规定认真填写，真实写明下列内容：
1.申请人的姓名或名称、身份证号或统一社会信用代码、联系方式、地址；
2.详细描述所需的政府信息，包括政府信息的文件标题、发布时间、文号、制作机关或者其他有助于查找确定信息内容的特征描述；
3.获取信息的方式、途径。
（四）申请方式
申请人获取政府信息，可采取以下方式提出申请：
1.现场申请
申请人可以到冠山街道办事处信息公开受理点现场提出书面申请。
地址：北票市爱民路岳家铭苑49号
受理时间：8:30-11:30，13:30-17:00（节假日、公休日除外）
2.信函申请
申请人可以通过信函方式提出申请。在信封显著位置注明“政府信息公开申请”字样，邮寄至北票市冠山街道办事处办公室。信函应通过中国邮政的挂号信或EMS特快专递邮寄，不受理快递文件形式的申请。
地址：北票市爱民路岳家铭苑49号
联系电话：0421-5880148
邮编：122100
3.电子邮件申请
申请人可登录北票市人民政府门户网站点击“政府信息公开指南”（http://www.bp.gov.cn/bpszf/zfxxgk/zfxxgkzn/glist.html），下载政府信息公开申请书并发送至邮箱gsjdxzb@163.com，通过电子邮件提出申请。
（五）处理程序与时限
1.冠山街道办事处办公室收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经冠山街道办事处负责人同意并书面告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。
2.申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，冠山街道办事处办公室自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，明确需要补正的事项，申请人补正时间为收到补正告知书10个工作日。答复期限自收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，冠山街道办事处办公室不再处理该政府信息公开申请。
3.依申请公开的政府信息公开涉及第三方合法权益的，冠山街道办事处办公室书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
4.征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在《条例》第三十三条第二款规定的期限内。
（六）书面答复
根据《条例》有关规定，冠山街道办事处办公室对政府信息公开申请作出相应书面答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5.所申请公开信息不属于冠山街道办事处办公室负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由；
9.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，告知申请人不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出；
10.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，由冠山街道办事处办公室确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
四、不予公开范围
1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，不予公开。
3.内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
4.在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
