为进一步提升辖区专职人民调解员的业务能力和调解水平，充分发挥人民调解在化解基层矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，北票市司法局举办“每月一讲”小课堂活动。近期，该活动第四讲在五间房司法所成功开讲，司法所全体工作人员、全镇18个村专职调解员参加本次活动，活动由司法所所长主持。

活动聚焦“调解方法探讨，调解经验分享”主题，司法所所长结合自身多年基层调解工作经验，围绕调解工作中的沟通技巧、证据收集、矛盾焦点切入方法等核心内容展开讲解。所长强调，人民调解工作要坚持“以情动人、以理服人、以法育人”原则，面对邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、土地权属争议等不同类型的纠纷，要灵活运用倾听疏导、换位思考、多方联动等调解方法，既要解开当事人的“法结”，更要打开当事人的“心结”。

在经验分享环节，18个村的专职调解员依次发言，结合各自经手的典型案例，分享调解工作中的成功做法与心得体会。有的调解员谈到，处理邻里宅基地纠纷时，通过实地走访丈量、查阅历史台账、邀请村内德高望重的乡贤参与调解，最终促成双方达成和解；有的调解员分享化解婚姻家庭矛盾时要注重保护当事人隐私，采取“背靠背”调解方式，分别疏导情绪、厘清利弊，再“面对面”协商解决方案。调解员们相互交流、热烈讨论，在思想碰撞中拓宽了调解思路，在经验互鉴中提升了业务本领。司法所工作人员也结合日常矛盾纠纷受理、调解卷宗制作等工作，向调解员们讲解了规范调解流程、完善人民调解卷宗的注意事项。

参训人员纷纷表示，课程干货满满、实用性强，既补齐了法律知识短板，又提升了实操技能，今后将把所学知识灵活运用到调解工作中，努力将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。下一步，北票市司法局将持续优化“每月一讲”培训模式，定期开展经验交流等常态化活动，不断提升基层调解队伍专业化、规范化水平，以高质量人民调解工作助力平安北票、法治北票建设。