按照市委关于学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育部署要求，为提升党员干部调查研究、了解基层、服务群众、解决问题、防范化解风险的能力和水平，以工作实效检验主题教育成果。着力提升常河营乡辖区群众获得感、幸福感、安全感和满意度。自10月中旬起，常河营乡扛牢属地责任，全面开展“访民情、解民忧”专项行动，精准解决群众所盼所求，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，提高全乡群众满意度工作水平。

　　一、凝聚共识、周密部署，明确责任分工

　　以“想在先、做在前”为原则，主动召开全乡“访民情、解民忧”专项行动动员会、培训会，对专项行动进行“大动员”“细安排”。确保走访不落一户、意见不丢一项，要求全乡机关干部了解掌握各自所包户的基本情况、所思所盼及相关矛盾纠纷。确保谈出真问题、听到真心话，让乡党委政府能够及时倾听到群众的心声。让此次行动真正做到心连万家、走出实效、访出满意，为全乡各项工作开展夯实基础。

　　二、全员发动、深入走访，广泛听取民声

　　在走访过程中，常河营乡全体机关干部、村两委成员、党员干部、网格员、志愿者以网格化管理为依托，逐家逐户对群众进行走访。每到一户，工作人员都会详细询问群众在居住环境、基本医疗、文体生活、社会治安、矛盾纠纷、基础教育和社会帮扶等方面存在的问题。通过与居民聊家常、讲政策、听意见、作解释，了解每家每户的基本情况，主动记录和解决群众反映的困难。确保“事事有回应、件件有回音”，切实发挥走访人员“信息传话筒”和“民意放大器”作用，畅通双向沟通渠道。同时，坚持“边走访、边回应、边整改”的工作原则，按照“入户有记录、问题有台账”的工作方法，对群众反映的问题，能立即解决的，马上帮助协调解决到位；不能立即解决的，把群众所反映的问题汇总并分类建立工作台账，逐一明确责任人、办结时限、解决措施，确保实实在在为群众解难题、办实事。

　　三、广泛宣传、突出实效，营造良好氛围

　　在线下利用农村大集、宣传标语、分发传单等方式；在线上利用微信公众号、村民微信群、村“大喇叭”等方式，将入户走访活动内容进行转发宣传，进一步提升人民群众对专项行动的知悉率和参与度。尤其是在入户走访的过程中，提示群众扫码关注北票市司法局抖音号（北票普法）和微信公众号（法治北票），将普法内容及时转发至居民网格群、微信群，同时大力开展“送法上门”“送法下乡”“以案释法”等活动，引导群众尊法、学法、守法、用法，增强群众法治意识，培育淳朴民俗民风，让崇法尚善、惩恶扬善的传统美德在全社会蔚然成风。

　　通过本次“访民情、解民忧”专项行动，常河营乡进一步密切了干群关系、进一步畅通了群众表达诉求的渠道。下一步，常河营乡将以专项行动为契机，聚焦群众“急难愁盼”问题，倾听、归纳、理顺群众心声，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。