为进一步规范北票市市场监督管理局信访受理工作，确保信访受理程序的严谨、缜密，使信访工作规范化、制度化、科学化，现将信访受理等工作的相关事项公示如下：

一、北票市市场监督管理局接受监督举报地址、邮编、电话、邮箱

地址：辽宁省北票市南山街新华路23号      

邮编：122100

接受监督举报电话：0421-5812315

邮箱：bpgsjbgs@163.com

二、受理反馈程序

（一）北票市市场监督管理局收到来信、来访、来电、上级部门及其他部门转来的信访事项后，由投诉举报中心予以登记，在15日内决定是否受理并书面告知信访人。

（二）投诉举报中心根据举报内容报相关主管局长签批，确定承办部门。

（三）承办部门应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经局领导批准，可以适当延长办理期限，但延长办理期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

（三）承办部门将办理结果报主管局长审批同意后，书面答复信访人和交办单位。