局属各单位： 

　　现将《北票市交通运输局志愿者助力优化营商环境建设实施方案》的通知印发给你们，请按要求认真贯彻落实。

北票市交通运输局

2021年3月22日

北票市交通运输局志愿者助力优化营商环境建设实施方案

　　为充分发挥新时代文明实践中心作用，以志愿者为主力军，以志愿服务为主要形式，助力优化营商环境建设，按照《北票市持续优化营商环境全力服务实体经济若干意见》等系列文件要求，结合新时代文明实践工作实际，制定本方案。
　　一、指导思想
　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中共朝阳市委十届十三次全体（扩大）会议、朝阳市优化营商环境工作会议和北票市八届五次党代会精神，以“办事方便”和“五减”为目标，以深化“德耀北票·人文川州”行动和“一十百千万”活动为抓手，充分发挥新时代文明实践志愿者在全市优化营商环境活动中的作用，营造“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的良好氛围。
　　二、总体目标
　　通过开展新时代文明实践志愿服务活动，提升文明素养，提高服务质量，营造法治环境，实现生态宜居，助力优化营商环境。
　　三、活动内容
　　1．开展“道德活动日”志愿服务活动。各单位结合本单位岗位特点，利用每月“道德活动日”，开展“不忘为民服务初心·打造最优营商环境”为主题的系列志愿服务活动。（责任单位：运管所、农村公路管理段、公汽公司、客运站）
　　2．开展政策宣传进企业志愿服务活动。各部门、各单位在加强自身诚信建设和文明礼仪培训同时，要组织志愿者深入企业，开展涉企政策宣传和涉企法律法规宣传，解读介绍国家、省、朝阳市、北票市出台的惠企利民新政策、新举措和涉企法律法规。（责任单位：运管所、农村公路管理段）
　　3．开展窗口单位便民便企志愿服务活动。依托客运站售票大厅设立新时代文明实践点，为办事群众提供办证咨询讲解、急件求助、免费复印、便民药品、扫码领口罩、饮用水供应、手机充电、失物招领等服务，真正把服务做到实处。（责任单位：运管所、客运站）
　　4．开展环境卫生整治志愿服务活动。在结对帮扶的村内开展环境卫生整治志愿服务活动，切实增强群众爱护环境、保持卫生意识，提升文明素质和社会文明程度。积极开展环境卫生宣传活动，引导城乡居民养成文明、卫生习惯，为打造良好的营商环境做出贡献。（运管所、农村公路管理段、公汽公司）
　　5．开展文明交通志愿服务活动。组织交通志愿者开展文明交通宣传教育志愿服务活动，在主要路口维护交通秩序，开展文明劝导活动，劝阻闯红灯、行人过马路不走斑马线、翻越隔离护拦、机动车不礼让行人、不文明驾驶、非机动车违章驾驶等不文明行为。（责任单位：运管所、农村公路管理段、公汽公司、客运站）
　　四、实施步骤
　　1．宣传启动阶段(2021年3月23日-2021年3月31日)
　　成立北票市交通运输局志愿者助力优化营商环境建设工作领导小组（见附件），明确责任分工，细化措施，开展志愿服务活动，确保优化营商环境各项工作有序开展。
　　2.活动开展阶段（2021年4月1日-2021年10月31日）
　　各单位根据制定的实施方案，定期开展政策宣讲进企业、窗口单位便民便企、“我为群众解难题，文明实践微实事”、优化环境卫生等系列志愿服务活动，为群众提供切实可行的帮助，助推优质营商环境的形成。
　　3.总结提升阶段(2021年11月1日-2021年11月30日)
　　各部门、各单位要对志愿服务活动进行总结，推广好的经验、好的做法，形成长效机制，确保“人人都是营商环境、个个都是开放形象”建设得到进一步巩固和提升。
　　五、工作要求
　　1．高度重视，明确责任。各单位要把“志愿者助力优化营商环境”活动作为提高服务水平、全民素质提升、改善城乡面貌的一项战略任务，结合自身工作特点，进一步强化领导，细化任务，分步实施，将新时代文明实践志愿服务活动助力营商环境改善推向深入。
　　2．广泛宣传，营造氛围。市主要媒体和新媒体要广泛宣传优化营商环境志愿服务倡议书、各志愿团体的典型活动和志愿者的先进事迹。各单位要通过宣传栏、电子屏、横幅标语等号召动员志愿者加入优化营商环境志愿服务活动，展示活动成果和志愿者风采，切实营造“人人都是营商环境”的良好氛围。

　　附件：北票市交通运输局志愿者助力优化营商环境建设工作领导小组