根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布北票市民政局2017年度政府信息公开工作。总结由总体工作情况、主动公开政府信息情况、推进行政决策、推进重点领域信息公开情况、开展政策解读情况、回应社会关切情况、依申请公开工作详细情况、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、制度机制建设情况、政府信息公开工作存在的主要问题及整改情况、其他应报告的事项等部分组成，内容涵盖2017年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。
　　一、总体工作情况
　　2017年，市民政局认真落实《条例》，将政府信息公开作为建设阳光政府、服务型政府的一项重要内容，强化组织领导，加大工作力度，拓展公开载体，积极推进政府信息公开工作，在服务人民群众、发挥社会监督作用、促进民政工作科学发展方面发挥了重要作用，取得了一定成效。强化政府信息公开工作的组织领导。我局将政务公开作为一把手工程，列入重要议事日程，纳入年度目标管理，切实加强组织领导，明确分工，落实责任，统一部署，认真实施。根据人事变动情况，调整了以局长张国发为组长、副局长朱德新、冀玉峰，老龄办主任邵志会为副组长，各科室负责人及直属单位一把手为成员的政务公开工作领导小组，进一步明确了领导小组办公室的工作职责和任务，形成了运转协调、组织有力的领导体系，有力地保证了政务公开工作的顺利实施；加强制度建设，完善了《北票市民政局政务公开考核制度》、《北票市民政局政务公开制度》《北票市民政系统2017年度政务公开工作考核验收标准》《北票市民政局信息公开保密审查制度》、《北票市民政局信息公开责任追究制度》。下发了《关于对局属各单位进行政务公开检查的通知》、《北票市民政局政务公开考核成绩表》《北票市民政局政务公开工作实施方案》。通过建立和完善各项制度，强化责任，规范运行，确保政务公开工作落到实处。
　　二、主动公开政府信息情况
　　2017年度，通过市政府网站、北票市报公开政府信息104条。其中，通知公告类的信息58条，民生类信息46条。为强化政府信息公开工作的载体建设，把加强政务公开载体建设，作为推进政务公开工作的有效措施抓紧抓实，采取多种形式，增强民政工作的透明度，扩大人民群众的知情权。一是设计建设了北票民政手机网站，使政务公开信息在微信中开展。把加强民政网站建设作为加强与民沟通、提高办事效率、提升为民服务水平的重要工作来抓。在北票民政手机网站上开通政务公开专栏、重点领域信息公开专栏，及时有效的发布城乡低保信息、社会组织信息及慈善信息。二是完善了北票民政局O2O服务微信平台。公开了民政局机关各科室的业务范围、主要职责、工作流程、联系方式、服务承诺等，方便群众办事。三是利用媒体向社会宣传民政政策法规落实情况和重点民政工作进展情况等。广泛利用电视、广播、报纸等传统媒体宣传民政业务的同时充分利用微博等新兴媒体宣传民政政策法规，在机关办公楼内设办事宣传版2块。在民政局大厅内设置电视一台，宣传人民群众关心、关注的民政工作。四是注重发挥行风热线广播栏目的作用，充分利用栏目热线开展电话政策咨询、行风建设、监督投诉服务功能，就民政部门职能、权限、审批事项、执法事项、收费项目、收费标准和办事流程等各项政务公开工作进行答疑解难，受理各类咨询、求助、投诉事项，安排专人接听解答，答复办结率达到了100%，群众满意率达到了100%。五是充分利用规定载体，主动公开政府信息，积极报送动态信息。
　　三、推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”情况。
　　强化政府信息公开工作的培训宣传。加大政府信息公开工作的培训力度，局信息工作领导小组召开专题会议，研究部署培训工作，2017年共开展培训活动2次，培训业务骨干15人次，提升了民政系统信息公开工作人员的整体素质。为进一步加强民政监督队伍建设，提高政务公开工作人员素质，拓宽民主监督渠道，加强社会监督力度，改进民政政务公开工作，树立民政系统良好的社会形象，按照政务公开办的要求，经局党组研究决定，聘请社会监督员，定期征求社会监督员的意见，对民政系统的政务公开工作给予监督和指导。根据涵盖面广，有较好的代表性的原则，从市内各界聘请4名社会监督员；加大政府信息公开工作的宣传力度，充分利用综治宣传月、政务公开日、防灾减灾日等时机，2次开展政府信息公开宣传活动，共发放宣传材料3000多份。在机关办公楼内设立政策及办事流程宣传版2块，电视播放民政工作动态等，增强了信息宣传效果。
　　四、重点领域信息公开情况
　　北票市民政局严格贯彻落实北政办发【2017】63号《北票市贯彻落实朝阳市2017年政务公开工作要点分工方案》精神，一是坚持依法行政，加大行政机关行政审批、行政许可、行政处罚等信息公开力度，在部门网站上予以公开，推进行政权力公开透明运行。二是进一步做好部门预算决算、“三公”经费和整改情况等信息公开工作，让“资金”在阳光下运行。三是做好政府采购等方面的信息公开。四是建立公共服务信息公开制度，进一步推进民政重点领域信息公开，全年共发布社会救助信息12条。对城乡低保认定办法、保障名册、医疗救助名单、农村五保名册、等信息及时通过政府网站向社会进行公示，保障群众知情权。
　　五、开展政策解读情况
　　为了能让老百姓能有更多途径了解民政部门的信息情况，我局局长在北票市电视台进行了风行热线的活动，详细的想听众朋友们进行了民政政策的解读。其中包括城乡、低保保障标准、城乡医疗救助、五保救助对象、残疾人两项补贴、五保对象医疗救助、退伍士兵安置、老龄人补贴、微社区平台、殡葬管理工作、婚姻登记等政策进行了详细的解读。民政局微信平台设立问题疑难解答，群众通过微信提问关于民政局不清楚的问题，相关民政部门进行解答。
　　六、回应社会关切落实情况
　　（一）建立会议制度。围绕北票市民政局重要决策部署、重要会议、阶段性重点工作、重要活动安排及公众关注热点问题，及时组织会议。
　　（二）充分发挥政府网站和微信平台在信息公开中的平台作用。北票市民政局进一步加强信息公开管理，通过更加符合传播规律的信息发布方式，将“北票民政”微网站打造成更加及时、准确、公开、透明的政府信息发布平台，在网络领域传播主流声音，有效发挥政府网站政府信息公开、在线服务、政民互动等方面服务功能。
　　（三）建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。加强北票市民政局政务微博的管理与运行。
　　（四）拓展全方位政府信息公开渠道。进一步加强热线电话建设和管理，确保热线电话有人接听、及时答复公众询问。
　　（五）完善主动发布机制。北票市民政局围绕中心工作，紧密结合社会公众关切，及时、主动、权威发布信息。特别是涉及重要会议、阶段性重点工作、重要活动安排、重要决策部署和社会发展重要动态、重要民生服务措施、重大事件及社会热点问题应对情况等方面的信息，通过广播电视、报纸报刊、政府网站、政务微博等多种渠道公开，让市民群众“看得到”，扩大发布信息的受众面，增强传播力和影响力。
　　七、依申请公开政府信息情况
　　2017年度，市民政局没有公民、法人和其他组织提出公开政府信息的申请，受理信息公开申请0宗。
　　八、信息公开相关举报、复议、诉讼情况
　　2017年度，市民政局没有因政府信息公开而被举报、复议、诉讼情况等案件。
　　九、制度机制建设情况。
　　北票市民政局由基层政权股、监察大队、老龄维权股、内审股、公益岗、办公室、信息核对中心、农村低保股、城市低保股、老龄宣传股、社会事务股、社会组织股、优抚股、安置办、计财股、社救股等局机关以及区划地名办、福利企业生产管理办公室、婚姻登记处、救助管理站、殡葬管理所、公墓管理所等下属单位组成。为了更好地为公民、法人和其他组织提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，编制《北票市民政局政府信息公开指南》，帮助公民方便快捷地获取所需信息。《北票市民政局政府信息公开指南》将根据政府信息公开情况及时更新。机构职能类、规范性文件类、行政许可类（含审批、审核、核准、备案等、便民服务类、工作动态类、其他等都是最新状态。工作机制能够完善落实，机关各股室、各下属单位按着工作要求进行工作的进展。党建O2O服务正在使用当中，民政大厅电视播放党建工作成效工作已顺利完成，党建O2O工作配有专门工作人员进行工作，目前工作正在有条不紊的进行中。
　　十、政府信息公开工作存在的主要问题及整改事项
　　2017年度，我局政务公开工作取得了新的进展，也存在公开内容有待进一步深化、公开形式的便民性有待进一步提高等问题。下一步，要进一步贯彻落实《条例》，加大主动公开力度，完善制度，规范程序，全面提升政府信息公开工作水平。重点做好以下五点工作：一是完善政府信息公开目录，围绕社会广泛关注、关系群众切身利益的事项，扩大主动公开信息量。二是更新民政微信网站版面设计，完善网站栏目，提高网站功能，增强信息公开的主动性、实效性和便民性，满足人民群众的知情权。三是推进重点领域信息公开。继续推进社会救助、社会组织建设、慈善组织信息等领域的信息公开工作。四是完善依申请公开政府信息的受理机制，加强内部沟通协调，确保申请人的合法权益。五是完善信息公开制度建设，搞好人员培训，提高工作水平，推动政府信息公开工作深入开展。
　　强化政府信息公开工作的制度建设。把制度建设作为规范政府信息公开工作的有效措施，建立和完善了依申请公开、信息发布保密审查、信息发布协调、信息公开举报投诉、信息公开考评、信息公开社会评议、责任追究、服务承诺、首问责任、一次性告知等制度，做到办事有制度，操作有规程，检查有标准，使我局政府信息公开工作走上规范化的轨道。
　　十一其他应报告的事项
　　2017年度，市民政局没有其他应报告事项。